<헬로 팬돌이> 마케팅 전략(strategy) 分析(분석)
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작성일 23-03-16 10:32
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성공 가능성이 희박하게 점쳐졌던 marketing 事例(사례)인 만큼, 재 출시된 ‘헬로팬돌이’의 이례적인 성공은 음료업계 안팎에서 크게 화제가 되었으며, 특히 위기 관리 분야에 취약한 국내 기업들에게 보기 드문 성공 事例(사례)로 높이 평가 받으며 벤치 마킹의 대상이 되고 있다아
공개리콜 음료마케팅 브랜드 파워 / (마케팅)
리콜 후 재출시를 계획할 때는 기존 제품이 연상되지 않도록 브랜드와 디자인을 완전히 새롭게 바꾸어 마치 새 제품인 듯 시장에 조용히 내놓는 것이 불문율이었다. ‘헬로 팬돌이’는 2000년 하반기에 국내 식품업계 최초로 실시한 공개 리콜을 통해 전 제품을 회수한 바 있고, 이 공개 리콜이 국내 매스컴을 떠들썩하게 했던 제품이기 때문이다
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어린이 음료 시장에 다시 등장한 ‘헬로 팬돌이’는 어린이와 부모들의 전적인 지지와 호응을 받으며 어린이 음료 시장 1위 제품으로 다시 올라서는 한편, 음료업계의 본격적인 성수기의 스타트과 함께 어린이들만을 대상으로 한 단일 품목으로 재 출시 9개월만에 360억원이라는 매출을 올리며 이례적인 재 출시 대 성공을 거두어 세간의 우려를 단숨에 불식시켰다. 그럼에도 불구하고 이례적인 성공을 이뤄낸 더욱 뜻 깊은 事例(사례)로 높은 평가를 받으며 이목을 집중시켰다.
제품 회수>
새로운 제품>
지난 봄 해태음료에서 어린이 음료 ‘헬로 팬돌이’를 다시 내놓겠다고 했을 때, 대부분의 사람들은 이 제품의 성공에 대해 반신반의했다.
브랜드 파워 강화 전략>
무모하게만 보이는 해태음료(주)의 이와 같은 과감한 결정은 ‘헬로 팬돌이’ 재 출시가 과연 성공할 수 있겠느냐는 의문 섞인 관심을 더욱 고조시킨 가운데, 2001년 2월 해태음료에서는 드디어 ‘헬로팬돌이’를 전격적으로 재 출시 했다.
서구와는 달리 리콜에 대해 부정적인 우리 나라 소비자들의 인식을 고려할 때 식품, 그것도 어린이들을 타겟으로 한 음료 제품이 ‘리콜’이라는 절대적으로 불리한 약점을 안고 다시 시장에서 성공할 확률은 극히 희박하다는 것이 중론이었다.
순서
외국의 事例(사례) 연구>
언론 보도>
결과는 대 성공이었다. 그러나 해태음료에서는 이 불문율을 깨고 ‘헬로 팬돌이’라는 브랜드와 ‘팬돌이’를 상징하는 팬더 곰 캐릭터 용기, 제품 컨셉 등 기존 제품의 요소들을 그대로 살려 정면으로 승부하겠다고 밝혔기 때문이다
공개리콜 음료마케팅 브랜드 파워
레포트 > 사회과학계열
설명
커뮤니케이션 대응 전략>
재 출시 결과>
재 출시 전략>
또한 리콜과 재 출시 등 일련의 모든 과정들은 해태음료가 해태그룹에서 매각되어 독립된 기업으로서 새롭게 출발한 직후, 새로운 도약을 위해 내부 정비에 주력하고 있던 중요한 시점에 벌어진 것이었다.
공개리콜 음료마케팅 브랜드 파워 / (마케팅)
<헬로 팬돌이> 마케팅 전략(strategy) 分析(분석)
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