언어적 의사소통
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작성일 23-07-11 12:54
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` 클라이언트가 말하는 것을 들을 수 있도록 자신의 방어를 줄이는 의지가 필요하다.
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레포트/인문사회
언어적 의사소통
설명
언어적 의사소통
事例관리자가 주로 사용하는 언어적 의사소통(verbal communication)은 사람 간의 원조를 촉진하기 위한 것과 기관 내, 기관 간, 전문분야 간의 정보의 교류를 촉진하기 위한 것 등의 2가지로 구분할 수 있따
1. 훌륭한 의사소통
언어적 의사소통은 事例관리에 있어서 핵심적인 것으로 훌륭한 의사소통을 하기 위해서는 事例관리자는 다음과 같은 태도를 가져야 한다.` 클라이언트에게 주의를 기울여 듣고자 하는 의지가 필요하다.
` 모든 인간은 독특한 방법으로 사건을 인식하고, 경험하고, 상호 교환한다는 것을 이해한다.
` 자신의 사고와 감정, 행동에 책임을 지려
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순서
다. 따라서 의사소통에 있어서 어느 정도의 오해는 예상하고 이러한 문제를 줄여 나가려는 자세가 필요하다.
` 클라이언트가 이해하기 쉬운 방법으로 사고를 조직하고 메시지를 전달하려는 의지가 필요하다.
