[SK그룹] SK케미칼 자기紹介(소개)서(제약영업1, 2010년 하반기)
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작성일 22-12-30 09:26
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2. 이제까지?가장?강하게?소속감을?느꼈던?조직은?무엇이었으며,?그?조직의?발전을?위해?헌신적으로?노력했던?것?중?가장?기억에?남는?경험은?무엇입니까??개인적으로?더?많은?노력을?기울였던?…(drop)
설명
감사합니다!
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자기소개/영업마케팅
어렵게 구한 합격 자기紹介(소개)서 입니다.대학교 3학년 때, 웨딩홀 매니저로서 시스템의 alteration(변화) 를 통해 직원들의 행동을 alteration(변화) 시킨 경험이 있습니다. 손님이 뽑은 최고의 직원에게는 인센티브를 주는 반면에 서비스가 가장 약한 직원에게는 마무리 정리(arrangement)를 시켰습니다..^^;
다. 웨딩홀의 직원은 대부분 고등학생으로서, 강한 서비스 마인드보다는 용돈을 벌기 위해 시간을 보내려는 직원이 대부분이었습니다. 지원하시는 직무 잘 참조하셔서 꼭 서류합격 하시길 바라겠습니다.
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1. 자신에게?주어졌던?일?중?가장?어려웠던?경험은?무엇이었습니까??그?일을?하게?된?이유와?그때?느꼈던?감정,?진행하면서?가장?어려웠던?점과?그것을?극복하기?위해?했던?행동과?생각,?결과에?대해?최대한?구체적으로?작성해?주십시오. (1000 자 10 단락 이내)[직원의 서비스 마인드를 바꾸다]서비스 마인드는 고객을 위해, 고객을 향해 최고를 지향해야 한다는 믿음을 가지고 실천해 왔습니다. 직원의 잘못을 직접 지적하기보다는 시스템의 alteration(변화) 를 통해 직원들의 진정한 서비스 마인드 향상을 기대했습니다. 또한, 근무 중에 할당된 구역을 이탈하는 경우가 종종 발생해서 손님들의 불편을 야기하기도 하였습니다. 근본적인 문제를 해결하기 위해 직원교육이 가장 시급하다는 생각에 이르렀습니다.
[SK그룹] SK케미칼 자기紹介(소개)서(제약영업1, 2010년 하반기)
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순서
지원하시는 직무 잘 참조하셔서 꼭 서류합격 하시길 바라겠습니다. 고객님의 입소문을 통해 전월 대비 30%이상의 매출을 기록하였습니다. 손님들의 불편은 회사 매출과 연결되어 예약건수가 점점 떨어지고 손님들의 불만은 높아지기 스타트했습니다. 직원들의 alteration(변화) 는 고객님의 만족으로 이어져 웨딩홀의 매출에도 큰 도움으로 작용하게 되었습니다. 공개적인 칭찬과 인센티브로 경쟁을 유도한 결과, 직원들의 서비스 마인드가 점점 향상되었습니다. 벌칙, 해고 등 여러 가지 방법이 있었지만 직원들의 마인드를 alteration(변화) 시키는 방법이 가장 效果적이라고 생각했습니다. 직원들의 작은 행동 alteration(변화) 는 고객을 감동시키고 회사의 매출에도 큰 도움을 줄 수 있다는 것을 경험을 통해 배웠습니다.
