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대한항공 STPanalysis(분석)

페이지 정보

작성일 23-07-30 09:28

본문

Download : 대한항공 STP분석.hwp

하지만 잦은 이용으로 인해 서비스에 민감하다.(…(To be continued )

(3) 40대 이상의 중년층 단체 여행 고객

3. Positioning (포지셔닝)

(1) 추상적 컨센트(‘the twenty-first century 초일류航空사) ⇒ 구체적 컨셉트로 개발할 여지

1) Global 航空사

2) 기본적인 서비스에 충실하며 안전을 강조한 航空사를 목표(goal)로 포지셔닝 책략

설명

다.

순서

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레포트/경영경제

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대한항공 STPanalysis(분석)
대한항공 STPanalysis(분석)

대한航空
STPanalysis

1. Segmentation (시장세분화)

행동analysis적 변수를 기준으로 시장세분화를 한다면 구매횟수에 따라 소비자를 세분화할 수 있다아 인구통계적 변수를 기준으로 시장세분화를 한다면 성별에 따라 나눠 볼 수 있다아
航空시장에 대한 소비자를 대상으로 세분화를 하면 여객운송부분, 화물부분으로 나눌 수 있으며 각 부문 안에서 더 세분화해 시장을 나눠볼 수 있다아 구분 기준은 航空기 이용목적, 여행목적, 여행거리 등이 있다아 즉 여행 거리에 따른 장거리/단거리 시장, 여행 목적에 따른 비즈니스/여가여객 시장 등이 대한航空의 세분시장으로 분류될 수 있을 것이다.(한국어 서비스, 기내식 한국영화 등등 )

(2) 해외 유학생 10대 이하의 어학 연수생

국내로 돌아오는 국제선의 수요가 필요한 heavy user 잠재적 고객이며 중산층 이상으로 성장할 가능성이 있다아 또한 구전으로 인한 홍보 가능하다.

2. Targeting (목표(goal)시장선정)

(1) 업무 상 출장이 잦은 기업 고객

지속적인 거래가 가능하며 충성도가 높고 가격 민감도가 낮다.

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