[창간특집]삼성 네트워킹 혁신 事例(사례)
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작성일 23-03-12 17:27
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소셜네트워크서비스(SNS)가 몰고 온 소통 방식의 새 바람도 거세다.
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삼성전자 관계자는 “그룹웨어 등 기본적 업무를 모바일로 구현하고 있으나 통합 생산관리시스템(MES)·SCM 시스템 등 공통 애플리케이션을 스마트 기기로 적극 활용해 모바일 협업을 강화할 계획”이라고 말했다.
기업 내부 네트워킹을 위한 ‘임직원용 SNS’도 확대되고 있다 삼성그룹내에서 벤치마킹 대상으로 떠오른 제일기획의 웹-모바일 연계 SNS 모델 ‘아이퍼브(i-pub)’와 ‘아이모바일(i-mobile)’이 대표적 예다. 팀장 그룹 등에 단체로 메시지를 보낼 수 있는 그룹 메시징 기능도 갖췄다. 올 하반기 삼성그룹은 표준 글로벌 ERP 시스템을 전 그룹사에 확산하고 있다 같은 프로세스와 시스템을 통해 삼성전자 이외 자회사의 체질 개선을 도모한다는 것이 point 기치다. 통신비 부담까지 줄일 수 있다 해외 출장지에서도 노트북PC·스마트패드(태블릿PC)를 이용해 마치 사무실에서 일 처리하듯 업무를 할 수 있다 본사와 그룹 해외 사업장 전체를 단일 통화권으로 묶는 글로벌 유무선통합(FMC) 서비스 덕분이다.
[창간특집]삼성 네트워킹 혁신 事例(사례)
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삼성은 이제 통합된 ERP·SCM 등 point 업무 시스템을 모바일 기기와 연계해 ‘스마트 네트워킹’ environment을 구현하는 것이 차기 목표(目標)다.
‘통합된 수평적 소통 environment으로 관리주의 탈피하라!’
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[창간특집]삼성 네트워킹 혁신 사례
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삼성전자 관계자는 “이러한 스마트 네트워킹 혁신 노력은 개방된 기업 文化(culture) 로 탈바꿈 의지와 맞물려 있다”면서 “여러 사람의 아이디어가 혁신 기업을 이끄는 탈추격형 전략의 point인 ‘창조의 삼성’ 시대를 열어갈 것”이라고 기대했다.
이 SNS를 기획한 제일기획 관계자는 “모두가 참여해 하나의 아이디어 완성도가 몇 백배로 향상될 수 있다”면서 “신입사원은 새로운 방식으로 소통하길 원하는 가운데 기업의 소통 방식이 아날로그 방식에 머물러서는 안 된다”고 말했다. 삼성그룹 전 자회사가 블로그, 트위터, 페이스북 등 기업용 SNS를 개설, 소비자와 소통 채널을 넓히고 있다 公式 적 입장이 밝혀지기도 하는 삼성전자 블로그는 개설 500여일 만에 지난 8월 말 현재 방문객 300만명을 돌파하면서 인기를 구가하고 있다
글로벌 사업장 어디서나 자기 번호로 통화하고, 회사로 걸려온 전화를 스마트폰으로 수신해 영상회의를 하거나, 메신저도 주고받을 수 있다 이동 중에 마이싱글, 글로벌 전사자원관리(ERP) 등 업무 시스템 사용도 가능하다. 더 나아가 통합커뮤니케이션(UC)을 통해 메신저·영상회의 등 다양한 협업 툴과 결합돼 언제·어디서나 소통할 수 있는 기반이 마련된다.
FMC는 휴대폰에서 유·무선전화 통합 기능을 사용할 수 있도록 한 것이다.
유효정기자 hjyou@etnews.com
구글, 애플 등 글로벌 공룡기업과의 치열한 생존 경쟁을 펼치는 삼성의 네트워킹 혁신 노력은 여기서 그치지 않는다. 실명을 밝히지 않고도 제안 사항에 자유롭게 댓글을 달 수 있고 서로 상을 줄 수 있어 ‘움직이는 아이디어 공장’으로 불린다.
글로벌 ERP 시스템의 가장 큰 특징은 세계 해외 법인의 시스템이 본사를 기준으로 통합 운영된다는 것. 표준화된 데이터와 프로세스로 내부 네트워킹 수준을 끌어올릴 수 있다 전 자회사가 세계 모든 사업장의 재고와 생산 현황도 본사에서 파악할 수 있고, 이 정보를 서로 공유하면서 실시간 소통이 이뤄지는 협업을 위한 기반이 된다. 올해 삼성전자, 삼성토탈, 제일모직 등 삼성그룹 내부에서 스마트폰·스마트패드 등 모바일 업무 네트워킹은 전방위 확산되고 있다
내년부터 삼성 임직원은 세계 어디로 출장을 가더라도 Internet 기반으로 사업장 간 무료 통화가 가능해진다.
