nbspeBusiness란무엇인가(3)
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작성일 23-09-05 12:22
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e-Business에서 성공한 대표적인 기업 ‘델 컴퓨터’의 성공의 비결 또한 고객만족에 있다
체계적인 고객…(To be continued )
2. marketing
3. 정보
4. 광고
5. 구매관리와 물류관리
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레포트/경영경제
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◈ e-Business란 무엇인가
오늘날 컴퓨터 누리망 이 급속도로 성장 발전함에 따라 누리망 등의 통신망을 통해 많은 정보가
교환공유되고 있다 이를 비롯해 개인이나 기업들이 누리망 등의 통신네트워크를 이용하여 상품이나
서비스의 모든 거래 과정을 전자적으로 처리하는 전자상거래가 대세이다.
e-Business는 모든 기업활동과 기업 상호간 관계에서도 급격한 變化를 초래하고 있으며 새로운 부가가치 창출과 원가절감으로 산업경쟁력을 강화시키고 있다
◈ e-Business에서 중요하게 생각하는 다섯가지
1. 고객만족
- e-Business가 성공하기 위해서는 우선 고객만족이 가장 중요하다고 본다. 최근 누리망 을 이용하여재화나 용역을 거래하는 전자상거래는 물론 기업의 경영활동 전반에 누리망 을 이용하여 제품의 기획과 개발, 생산, marketing , 판매, 유통, 고객관리까지 기업의 가치를 창출하고, 효율성을 증대시키며, 고객과 기업간의 관계를 향상시키는 활동을 ‘e-Business’라고 한다.
