호손實驗(실험)과 경영학적 사고의 變化
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작성일 23-06-29 16:46
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연구자들은 한 작업실 안에서는 조명의 밝기를 다양하게 조절했고, 다른 작업실에서는 조명을 계속 일정하게 유지했다. 그런 뒤 두 집단의 작업 성과를 비교해 보았다.
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왜 어떤 사람은 열심히 일하고 어떤 사람은 게으른가? 또 능률을 높이거나 떨어뜨리는 요인은 무엇일까?
이런 의문을 해명하기 위해 하버드대학의 연구자들은 1924～1932년에 미국 시카고 교외에 있는 유수의 전화기 메이커인 웨스턴 일렉트릭 사의 호손공장에서 test(실험) 을 행했다.
즉, 작업능률을 좌우하는 요인은 작업environment이나 돈이 아니라 종업원의 심리적 안정감이며, 사내친구관계, 비公式(공식) 조직, 친목회 등이 중요한 역할을 한다는 것이다…(drop)
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다. 그러나 이런 생각이 반드시 옳은 것만은 아니라는 결론에 이른 것이다.
이 test(실험) 결과 의외의 사실을 알게 되었다. 이것이 바로 유명한 호손test(실험) 이라고 불리는 것이다. 그러나 결과적으로 두 집단 모두 성과가 증가했고, 심지어 조명의 밝기를 낮추었음에도 불구하고 생산성은 양쪽에서 모두 향상되었다. 그때까지 인간은 임금의 많고 적음에 따라 부지런히 일하기도 하고 게으르기도 하는 경제인 이라고 생각하는 사고방식이 널리 퍼져 있었다.
