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작성일 23-12-02 12:47
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事例관리 사정 단계에 대해 구체적으로 논하세요.
사정이 목적은 서비스 이용자와 그의 사회적 ․ 물리적 環境(환경)의 욕구(need)와 강점(strength)을 정확히 파악하는 데 있다 욕구는 결점, 요구사항, 해결책, 부족한 부분 등의 여러 가지 측면으로 정이된다 서비스 이용자들은 事例관리에서 어떠한 서비스가 제공될 수 있는지를 모르기 때문에 자신의 욕구를 정확하게 표현하지 못하고, 때로 비현실적인 기대를 하거나 너무 좁은 범위의 욕구만 표현하므로 잘 탐구해야 한다.
事例관리자가 일상생활에서 겪고 있는 서비스 이용자의 어려움을 표현하도록 격려하면 쉽게 욕구를 확인할 수 있다
이때 事例관리자는 가급적이면 개방형 질문을 하고, 서비스 이용자의 말은 잘 경청하면서 이해하는 태도를 가져야 하는데, 정신역동적인 해석은 피해야 한다.
만약 서비스 이용자가 스스로 자신의 자원을 동원하여 `문제를 해결할 수 있다고 생각하면 그것은 더 이상 욕구가 아니다.
사정은 서비스 이용
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방송통신/기타
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