소비자행동분석과 소비자행동에영향을미치는요인
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레포트/경영경제
소비자행동分析과 소비자 행동에 影響을 미치는 요인
⑴ 소비자행동分析의 의의
⑵ 소비자 행동에 影響을 미치는 요인
① 文化(culture) 적 요인
② 사회적 요인
③ 개인적 요인
④ 심리적 요인
⑤ 구매기준의 변경
⑥ 제품구매후의 행동
소비자행동分析과 소비자 행동에 影響을 미치는 요인
⑴ 소비자행동分析의 의의
`고객만족`, `고객감동` 요즘 특히 많이 접할 수 있는 단어들이다. 많은 기업들이 고객만족, 고객감동을 내세우며 소비자의 마음을 사로잡으려 하고 소비자를 만족,감동시키기 위한 제품을 개발하려고 노력한다. 그러면 각각의 제품에 대한 소비자는 누구이며 그들은 어떤 생각을 가지고 행동할까?
소비자를 알기 위해 그들이 심리나 소속집단, 의사결정 요인 등을 조사하는 것을 소비자행동분…(생략(省略))
다.